Einleitung 21
Über dieses Buch 21
Törichte Annahmen über die Leser 21
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 22
Wie es weitergeht 22
Teil I Erste Einblicke in die Introversion 25
Kapitel 1 Introvertiert? Ist doch prima 27
Wie sich Intros und Extros voneinander unterscheiden 27
Der größte Unterschied zwischen Intros und Extros 28
Andere Unterschiede zwischen Intros und Extros 28
Warum es cool ist, introvertiert zu sein 29
Intros sind prima Freunde 29
Intros sind kreativ 30
Intros sind geborene Führungspersönlichkeiten 31
Intros sind fleißig 31
Wenn es so toll ist, introvertiert zu sein, wo liegt dann das Problem? 31
In einer extrovertierten Welt erfolgreich sein 32
Kapitel 2 Sind Sie wirklich introvertiert? 35
Das macht einen Intro aus 35
Unterwegs im Kontinuum der Introversion 35
Die Probe aufs Exempel: Gehen Sie als Intro durch? 36
Schüchternheit unter der Lupe 40
Schüchternheit von Introversion abgrenzen 40
Die Probe aufs Exempel: Sind Sie schüchtern? 41
Mit Schüchternheit umgehen 43
Normale, gesunde Schüchternheit von ernsten Störungen unterscheiden 44
Sensibilität 45
Die Unterschiede zwischen Sensibilität und Introversion 45
Der Test: Sind Sie hochsensibel? 46
Mit der eigenen Sensibilität umgehen 48
Den Stress einfach wegmeditieren 49
Kapitel 3 Was macht Sie zum Intro, und werden Sie immer ein Intro sein? 51
Angeboren oder anerzogen: Was macht Sie zum Intro? 51
Die Gene 51
Die Vernetzung des Gehirns 52
Der Einfluss der Kultur 55
Die Auswirkungen der Sozialisation 55
Wann es Sinn macht, den Extro zu spielen 56
Erfolgreich den Extro spielen 58
Den Extro spielen: Pro und Kontra 62
Können (und sollten) Sie ein echter Extro werden? 63
Kann man tatsächlich seine Persönlichkeit ändern? 63
Wird man mit zunehmendem Alter introvertierter oder extrovertierter? 65
Teil II In einer extrovertierten Arbeitswelt auftrumpfen 67
Kapitel 4 Die eigenen Stärken nutzen: Am Arbeitsplatz glänzen 69
Die harten Fakten des Bürolebens 69
An einem lauten Arbeitsplatz erfolgreich arbeiten 71
Pausen einbauen 71
Eine Intro-Oase in Ihrem Bereich schaffen 72
Zeit für sich einplanen 73
Bewegung in die Sache bringen 73
Telearbeit 74
Sich am Arbeitsplatz behaupten 75
Die eigenen Erfolge in den Blickpunkt rücken 75
Ihre stille Macht bei Sitzungen spielen lassen 75
Sich gegen Störenfriede behaupten 78
Verbündete am Arbeitsplatz finden 79
Ihre Nische finden: Aufgaben, die Intros und Extros ansprechen 81
Berufswege, die Intros oder Extros wie angegossen passen 81
Den am besten zu Ihnen passenden Beruf wählen 83
Kapitel 5 Sich als ruhige Führungskraft profilieren 85
Die eigenen Führungsstärken bewerten 85
Recherche und Entscheidungsfindung 86
Die Gabe, Unabhängigkeit zu fördern 86
Die Herausforderungen für Intros in Führungspositionen 87
Den Erfolg vorbereiten 88
Transformationale Fähigkeiten erwerben 89
Wirksam verstärken 91
Die Kunst des strukturierten Brainstormings 93
Ihre emotionale Intelligenz steigern 94
Die Kunst der fokussierten Gesprächsführung meistern 96
Sechs Überlebenstipps für introvertierte Führungskräfte 97
Mehr delegieren 97
Sich als Intro outen 98
Ihre innere Energie durch kluge Zeitplanung schonen 98
Powerkleidung tragen 99
Sich zum Aufladen zurückziehen 99
Sich mit einem Extro zusammentun 99
Kapitel 6 Dafür sorgen, dass Ihr Team glücklich und produktiv ist 101
Die fünf Phasen der Teamentwicklung 101
In der Kontaktphase (Forming) das Heft in die Hand nehmen 102
Einen Vertrag mit dem Team schließen 102
Verantwortlichkeiten festlegen 105
Ruhiges Selbstvertrauen demonstrieren 108
Die Teammitglieder miteinander bekannt machen 109
Das Team durch die Konfliktphase (Storming) führen 109
Eine Teamvereinbarung erstellen 110
Die Teamdynamik analysieren 112
Klar kommunizieren und sich vor der »Glocke des Schweigens« hüten 114
Störungen wirksam beseitigen 114
In der Kontraktphase (Norming) führen 119
Konzentration auf die Kernergebnisse 119
Ihre Normen und Ziele im Auge behalten 120
Beziehungen aufbauen 120
In der Kooperationsphase führen 121
Die Auflösungsphase mit einem positiven Ausblick beenden 121
Kapitel 7 Ein selbstsicherer Redner werden 123
Die Nerven beruhigen: Vorbereitung ist alles 124
Sich den Erfolg vor Augen führen 124
Die Ankerpunkte festlegen 126
Das Material beherrschen 126
Sich auf die Prioritäten konzentrieren 129
Das Drumherum in den Griff bekommen 132
Sprechtechnische Übungen machen 133
Die Zuhörer packen: Sechs Methoden, das Publikum für sich zu gewinnen 135
Dafür sorgen, dass sich die Zuhörer wohl und mit Ihnen verbunden fühlen 135
Die Aufmerksamkeit mit Geschichten und Humor fesseln 138
Das Publikum überzeugen 140
Mit Abwechslung die Zuhörer bei der Stange halten 143
Zwischenrufer in die Schranken weisen 144
Authentisch sein 145
Atem holen und sich kurz aus dem Rampenlicht zurückziehen 145
Die Zuhörer um einen Beitrag bitten 145
Handzettel anbieten 146
Pausen einplanen, um den Akku aufzuladen 147
Kapitel 8 Von unten führen 149
Der erste Schritt: Den Chef kennenlernen 149
Sich auf den Arbeitsstil des Chefs einlassen 150
Die Ziele des Chefs ermitteln 152
Das Vertrauen des Chefs gewinnen 154
Der zweite Schritt: Die eigene Rolle erweitern 156
Wachstumsmöglichkeiten entdecken 156
Zum Problemlöser werden 157
Sich aus der vertrauten Umgebung wagen 157
Sich freiwillig als Peer Coach melden 157
Fehler beim Führen von unten vermeiden 162
Sich das Führen von unten zur Gewohnheit machen 163
Kapitel 9 Vorstellungsgespräche meistern 165
Die eigenen Stärken und Schwachpunkte ermitteln 165
Sich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten 167
Detektivarbeit leisten 167
Ein aussagekräftiges Portfolio zusammenstellen 167
Mit einem Freund proben, der es Ihnen nicht leicht macht 168
Ihre Kernpunkte aufschreiben 170
Einen Wunschzettel schreiben 170
Bei einem telefonischen Vorgespräch punkten 171
Der Auftritt an dem großen Tag 172
Sich auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten 172
Beim Vorstellungsgespräch selbstsicher wirken 173
Ist der Arbeitsplatz der richtige? 174
Die richtigen Fragen stellen 174
Bei einem Rundgang Hinweise sammeln 175
Die Vor- und Nachteile abwägen 175
Ein »Nein« verdauen 176
Auf ein »Ja« reagieren 177
Das Gehalt aushandeln 177
Über Urlaub, Arbeitszeiten und Zusatzleistungen sprechen 178
Das Einstiegsdatum festlegen 178
Eine erfolgreiche Karriere planen 179
Sich kluge Ziele setzen 179
Die notwendigen Fähigkeiten erwerben 181
Kapitel 10 Als Unternehmer erfolgreich sein 183
Mit dem richtigen Fuß aufstehen 183
Einen Geschäftsplan erstellen 184
Die unternehmerischen Fähigkeiten stärken 184
Den Drang überwinden, Dinge aufzuschieben 184
Sich selbst vermarkten 186
Einen Ruf als Experte aufbauen 186
Sich mit anderen Unternehmern zusammentun (besonders Extros) 188
Extros bitten, bei der Kontaktanbahnung zu helfen 188
Internetmarketing und persönliches Marketing miteinander verbinden 188
Den Online-Auftritt optimieren 189
Sich langfristige Loyalität sichern 189
Verfügbar sein 190
Auf die richtige Art Einfluss ausüben 190
Tiefer gehende Beziehungen zu den Kunden aufbauen 190
Die Gemeinschaft nicht vergessen 192
Den Kunden ein kleines Dankeschön anbieten 192
Nerviges Marketing vermeiden 193
Wenn die potenziellen Kunden ausbleiben 193
Mit Funkstille bei potenziellen Kunden umgehen 193
Mit Ablehnung fertigwerden 194
Ein Traumteam aufbauen 195
Kluge Vorstellungsgespräche führen 195
Mitarbeiter wählen, die die eigenen Fähigkeiten ergänzen 196
Den Webauftritt in die richtigen Hände legen 197
Einen Unternehmenscoach in Betracht ziehen 198
Teil III Als Intro glücklich werden 201
Kapitel 11 Sich von der besten Seite zeigen 203
Freundlich zu sich sein 203
Ein Dump Sheet anlegen und Blumen sprechen lassen 204
Die Gedanken umdeuten 208
Gedanken Einhalt gebieten 208
Das Leben als Experiment betrachten 209
Sich das innere Kind und den inneren Erwachsenen gesund und glücklich vorstellen 209
Mehr Kontrolle über das eigene Leben gewinnen 210
Das Selbstmitleid im Zaum halten 210
Die eigenen Probleme in Angriff nehmen 212
Optimismus entwickeln 212
Sich die Macht der Dankbarkeit zunutze machen 214
Dem Stress Zügel anlegen 215
Stressige Ereignisse sorgfältig interpretieren 215
Wo liegt Ihre Stressschwelle? 216
Einen persönlichen Coach oder psychologische Unterstützung in Betracht ziehen 217
Neue Freundschaften schließen 218
Freunde an den richtigen Orten suchen 218
Realistische Ziele setzen 219
Das Eis brechen 220
Freundschaften hegen und pflegen 220
Kapitel 12 Das Liebesleben von Intros 223
Sich in der Dating-Szene zurechtfinden 223
Leute finden, die man näher kennenlernen möchte 223
Dem ersten Rendezvous zum Gelingen verhelfen 225
Erwartungen ansprechen 226
Eine tief gehende und gesunde Beziehung genießen 226
Die Grundlagen einer guten Beziehung erfassen 227
Wie verschiedene Persönlichkeiten in Beziehungen harmonieren 228
Die Unterschiede zwischen Intros und Extros bewältigen 230
Die Bedürfnisse und Interessen des anderen ermitteln 230
Herausfinden, wie man miteinander reden kann 231
Nach Win-win-Lösungen suchen 233
Unterschiede beim Streiten analysieren 234
Sich vor Perfektionismus hüten 236
Die wirkliche Ursache der Probleme ermitteln 238
Sich einvernehmlich trennen 239
Wenn Sie verlassen werden 239
Wenn Sie den Schlussstrich ziehen 240
Kapitel 13 »Zum Wohl!« Große gesellschaftliche Ereignisse stressfrei genießen 243
Warum gesellschaftliche Ereignisse Stress auslösen 243
Als introvertierter Gast besser zurechtkommen 244
Vorausplanen 244
Der Menge entfliehen 245
Das Eis brechen 246
Auszeiten einplanen – vor, während und nach dem Fest 246
Als introvertierter Gastgeber gut durch den Abend kommen 246
Sich aus dem Rampenlicht heraushalten 247
Kleine Zufluchtsorte schaffen 247
Die Gastgeberrolle teilen 248
Neue Energie schöpfen 248
Die letzten Gäste zum Aufbruch bewegen 249
Eine Einladung annehmen oder ablehnen 250
Entscheiden, welche Einladungen Sie annehmen 250
Einladungen taktvoll ablehnen 251
Teil IV Introvertierte Menschen unterstützen 253
Kapitel 14 Intros ein verständnisvoller Freund sein 255
Intros akzeptieren, wie sie sind 255
Erkennen, dass Introversion eine gesunde Sache ist 255
Die besonderen Stärken von Intros anerkennen 256
Intro-Extro-Beziehungen erfolgreich gestalten 257
Das Bedürfnis von Intros nach Ruhe respektieren 257
Intros denken lassen, bevor sie reden 258
Weniger Multitasking einfordern 259
Den Wunsch von Intros verstehen, nicht im Mittelpunkt stehen zu wollen 259
Wie Intros sich neuen Aktivitäten nähern 260
Partys, an denen Intros und Extros Spaß haben 261
Wie Intros gesellige Anlässe sehen 261
Einen frühen Aufbruch akzeptieren 262
Das Recht von Intros akzeptieren, einige Ereignisse auszulassen 262
Kapitel 15 Introvertierte Kinder erziehen 265
Introversion bei Kindern erkennen 265
Zwischen Introversion und krankhaften Entwicklungen unterscheiden 267
ADS und ADHS in Betracht ziehen 267
Eine Autismus-Spektrum-Störung ausschließen 268
Dem Kind ein intro-freundliches Zuhause bieten 269
Die Introversion des Kindes würdigen 269
Den Terminkalender übersichtlich halten 270
Introvertierten Kindern helfen, Veränderungen zu bewältigen 271
Die Kommunikationskluft überwinden 273
Positive Beziehungen zwischen Geschwistern fördern 274
Introvertierten Kindern Privatsphäre gewähren 275
Freundschaften fördern 275
Kleinen Kindern helfen, Freunde zu finden 276
Älteren Kindern oder Teenagern helfen, Freundschaften zu schließen 277
Introvertierten Teenagern helfen, mit der ersten Liebe – oder der ausbleibenden ersten Liebe – umzugehen 278
Das Selbstbild des Kindes fördern 280
Kindern das Phänomen Introversion erklären 280
Dem Drang widerstehen, extrovertiertes Verhalten zu loben 280
Die Gefühle des Kindes anerkennen 281
Dem introvertierten Kind zu einer guten Schulzeit verhelfen 282
Mit Schulen und Lehrern an einem Strang ziehen 282
Über die Elternmitarbeit Einfluss nehmen 284
Das Kind vor Mobbing und Schikanen schützen 286
Darauf achten, dass Schulen Anti-Mobbing-Regeln haben 286
Dem Kind beibringen, wie es am besten mit Mobbing und Schikanen umgeht 287
Teil V Der Top-Ten-Teil 291
Kapitel 16 Zehn berühmte Intros 293
Charles Darwin 293
Neil Armstrong 294
Elizabeth Barrett Browning 294
Johnny Depp 295
Eddie Murphy 295
Johnny Carson 295
Jerry Seinfeld 296
Tom Smith 296
Calvin Coolidge 297
Abraham Lincoln 297
Kapitel 17 Zehn Tipps, Networking-Veranstaltungen für sich zu nutzen 299
Wählerisch sein 299
Die Hausaufgaben machen 300
Für jede Veranstaltung SMART-Ziele setzen 300
Daran denken, Forellen zu angeln (wirklich!) 301
Früh da sein 301
Sich immer nur auf eine Person konzentrieren 301
Sich einen Teller nehmen 302
Die Eisen schmieden 302
Den ersten Schritt machen 303
Danke sagen 304
Kapitel 18 Zehn Dinge, die ein Intro nicht hören möchte 305
»Wir sind gerade in der Nähe und dachten, wir schauen mal vorbei.« 305
»Drehen Sie sich zu Ihrem Nachbarn um und stellen Sie sich vor.« 306
»Weißt du was – ich habe dem Ober gesagt, dass du heute Geburtstag hast!« 307
»Es ist so schön hier. Können wir nicht noch ein paar Tage bleiben?« 307
»Oh, da fällt mir noch eine tolle Geschichte ein…« 307
»Überraschung!« 308
»Gib deiner Tante Renate einen Kuss.« 308
»Du bist so still, was ist los?« 309
»Juhu! Bald ist unser nächstes Jahrgangstreffen!« 309
»Ich bin so froh, dass du zurückrufst, wir haben so lange nichts voneinander gehört.« 310
Stichwortverzeichnis 311
